Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

Information Technology Infrastucture atau yang kita kenal dengan sebutan ITIL ialah suatu rangkaian dengan konsep Teknik pengelolaan infrastruktur,pengembangan,serta operasi teknologi informasi (TI). ITIL sendiri diterbitkan didalam suatu rangkaian buku yang masing-masing membahas suatu topik pengelolaan teknologi informasi (TI). Nama ITIL dan IT Infrastucture Library ini sendiri merupana merek dagang yang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya.

ITIL digunakan oleh berbagai organisasi secara meluas berguna untuk menghasilkan dan meningkatkan kemampuan dalam manajemen pelayanan (Service Management). Service Management adalah seperangkat kemampuan khusus organisasi untuk menyediakan/memaparkan nilai kepada pengguna layanan. Aspek kemampuan ini merupakan wujud dari fungsi dan proses untuk mengelola layanan melalui siklus hidup (lifecycle), dengan melalui fase strategi, desain, transisi, operasional, serta peningkatan yang berkelanjutan. Aspek kemampuan juga mewakili kapasitas pelayanan organisasi, kompetensi, dan kepercayadirian dalam bertindak. Tindakan merubah sumberdaya menjadi layanan yang bernilai adalah inti dari service management.

Setiap proses dan fungsi dalam siklus hidup (lifecycle) layanan apabila diimplementasikan secara keseluruhan serta dijalankan secara konsisten akan memberikan manfaat yang signifikan terhadap gerak pola perilaku bisnis,bukan saja membantu meningkatkan keefisiensi dan efektifitas layanan IT,tetapi juga dapa memberikan nilai tambah bagi organisasi yang memakai sistem tersebut.

Walaupun dikembangkan sejak tahun 1980-an,penggunaan ITIL baru meluas pada pertengahan 1990-an dengan spesifikasi versi keduanya yaitu ITIL v2 yang dimana paling dikenal dengan dua set bukunya yang berhubungan dengan ITSM(IT Service Management),yaitu Service Delivery (Antar Layanan) dan juga Service Support (Dukungan Layanan).
ITIL sendiri yang intinya terdiri dari lima bagian dan lebih menekankan pada pengelolaan terhadap siklus hidup layanan yang di sediakan oleh teknologi informasi (TI).Kelima bagian tersebut ialah :

1.      Service Strategy.

2.      Service Design.

3.      Service Transition.

4.      Service Operation.

5.      Continual Service Improvement.

Kesimpulan/Saran : 
Pada dasarnya ITIL digunakan untuk mengelola teknologi informasi (TI) dalam berbasis layanan untuk membantu dalam pelaksanaan perkerjaan didalam bidang tekonologi informasi(TI) yang dimana untuk merencanakan serta menentukan layanan-layanan IT apa saja yang akan dibangun atau dikelola oleh suatu organisasi/perusahaan tersebut.
Jika anda ingin mempelajari ilmu ITIL ini,anda lebih baik belajar dengan tutor yang lebih paham dalam menguasai hal tersebut supaya anda tidak merasa bingung/jenuh dalam mempelajari ITIL secara otodidak dan memperkecil kesalahan yang anda akan terapkan dengan ilmu tersebut.

ANALISA PASPOR ONLINE

   Jika anda ingin berpergian keluar negri,maka anda harus memiliki dokumen yang terpenting untuk dibawa keluar negri tersebut,yaitu paspor.Paspor merupakan dokumen resmi yang digunakan sebagai identitas kita selama berada diluar negri.Didalam paspor tersebut berisikan informasi mengenai asal negara,nama lengkap,tanda tangan,foto,tempat dan tanggal lahir.

   Pada zaman yang sudah canggih ini,membuat paspor tak usah lagi mengantri terlalu Panjang,anda bisa membuat atau memperpanjang paspor secara online.Kalau misalnya pada zaman dulu kita harus datang pagi pagi buta untuk mengambil nomor antriannya dan maraknya jasa calo,maka dari itu pemerintah memperbaiki cara kerja kantor imigrasi dengan cara membuka situs untuk membuat atau memperpanjang paspor secara online.

   Ada beberapa persyaratan berkas-berkas dokumen yang harus anda persiapkan terlebih dahulu untuk membuat atau memperpanjang paspor secara online.Berikut adalah berkas-berkas dokumen yang harus anda siapkan :

Untuk warga negara Indonesia (WNI):

1.      Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku.

2.      Kartu Keluarga (KK).

3.      Akta kelahiran.

4.      Akta perkawinan,atau buku nikah,ijazah.

5.      Paspor lama,jika ingin memperpanjang paspor

Sedangkan untuk anak WNI yang berdomisili Indonesia persyaratannya ialah :

1.      KTP kedua orang tua.

2.      Kartu Keluarga (KK).

3.      Akta Kelahiran

4.      Buku nikah orang tua.

   Akan tetapi,pembuatan paspor secara online ini tidak berumur Panjang.Pada Januari 2017,Kantor Imigrasi menghapus sistem pembuatan paspor secara online.Salah satu alasan kenapa sistem pembuatan paspor secara online dihapus karena banyaknya human error pada pembuatannya.Ada yang kurang teliti dalam menginput data diri,kurang jelasnya hasil scanner sehingga banyaknya kejanggalan dan kesalahan pada pembuatan paspor online tersebut.

   Tidak lama kemudian,pada Mei 2017,pihak imigrasi kemudian mengeluarkan inovasi baru dalam pembuatan paspor secara mudah,yaitu antrian paspor bisa di ambil secara online.Antrian permohonan paspor bisa diakses lewat ponsel pintar yang berbasis android.Pengguna nantinya harus mengunduh aplikasi di play store yang bernama “Antrian Paspor” dan secara gratis.Setelah mengunduh dan menginstal aplikasi tersebut di ponsel anda,kemudian anda harus mengisi data yang diperlukan,kemudian anda bisa memilih hari dan waktu yang tersedia.Jika sudah memilih hari dan waktu yang tepat,kemudian anda harus ke kantor imigrasi sesuai hari dan waktu yang anda sudah pesan.Jika sudah datang ke kantor imigrasi,anda harus melakukan pendaftaran ulang,jika sudah kemudian anda bisa melakukan hal-hal keperluan yang anda inginkan di kantor imigrasi tersebut.
   Jika aplikasi ini dirasa sangat efektif dan masyarakat sudah diberi penyuluhan secara menyuluruh,maka pihak imigrasi akan dikembangkan ke daerah-daerah lain juga agar tidak terjadi penumpukan dan menunggu lama dalam mengambil antrian untuk membuat paspor.

   Banyak juga merasa terhambat dengan adanya sistem baru seperti ini,contoh nya saja adalah seorang yang sudah sepuh dan tidak tau cara mengoperasikan pendaftaran antrian secara online,seringnya terjadi error atau kesalahan pada saat pemesanan antrian,banyaknya pemesan antrian yang data nya tidak sama dengan yang ada pada di database.Maka dari itu,pemerintah harus lebih giat dalam melakukan penyuluhan supaya tidak lagi terjadi atau meminimalkan kejadian tersebut.Dan juga jangan sekali-kali menggunakan calo,jujurlah dalam melakukan hal-hal seperti ini demi menjaga kondusif dan tidak ada lagi praktik-praktik yang terjadi di lapangan (pemerintahan) supaya akan lebih nyaman,dan teratur.